Algemene Voorwaarden | Kyone Webshop
Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Levering en Betaling
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de Kyone-webshop, die wordt geëxploiteerd door Head-Works Trading B.V.
Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Nederland
Telefoon: +31 117 38 51 03
E-mail: headworks@kyone.nl
KvK: 64226417
BTW-nr.: NL8555.74.574.B01
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
“Head-Works”: Head-Works Trading B.V.
“Koper”: een natuurlijke persoon die handelt als consument en via de Kyone-webshop een bestelling plaatst of van plan is een bestelling te plaatsen.
“Webshop”: de online winkel van Kyone waarin Head-Works producten te koop aanbiedt.
“Overeenkomst”: de koopovereenkomst die tussen Head-Works en de Koper tot stand komt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze Voorwaarden
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Head-Works via de webshop en op alle overeenkomsten die tussen Head-Works en de Koper worden gesloten.
- Door een bestelling via de webshop te plaatsen, gaat de Koper akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
- Afspraken of toezeggingen die afwijken van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk door Head-Works zijn bevestigd.
- Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke wettelijke rechten die de Koper als consument heeft.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Bestellingen
- Producten, prijzen, omschrijvingen, specificaties en promoties die in de webshop worden weergegeven, worden met de grootst mogelijke zorg gepresenteerd.
- Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, omschrijvingen, specificaties, promoties of andere informatie zijn niet bindend voor Head-Works wanneer de Koper redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
- Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Koper het bestelproces heeft voltooid en Head-Works de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
- Head-Works kan een bestelling weigeren of annuleren indien daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude, betalingsproblemen of onvoldoende beschikbaarheid. Indien reeds is betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
- Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten te geven. Kleuren, afwerkingen en andere visuele kenmerken kunnen enigszins afwijken als gevolg van fotografie, beeldscherminstellingen, productieverschillen of productupdates.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
- De in de webshop weergegeven prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Verzendkosten en eventuele andere toepasselijke kosten worden weergegeven voordat de Koper de bestelling afrondt.
- Betaling dient te worden verricht via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
- Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten, lokale belastingen of andere kosten van toepassing zijn. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, komen deze kosten voor rekening van de Koper.
- Head-Works kan haar prijzen op ieder moment wijzigen. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor een reeds gesloten overeenkomst, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout.
Artikel 5 – Levering
- Bestellingen worden geleverd op het adres dat de Koper tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
- De Koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte aflevergegevens.
- Beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en eventuele drempelbedragen voor gratis verzending worden in de webshop of tijdens het afrekenen weergegeven.
- Op de website vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum is overeengekomen.
- Head-Works zal zich redelijkerwijs inspannen om bestellingen binnen de aangegeven leveringstermijn te leveren.
- Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Head-Works totdat de producten zijn geleverd aan de Koper of aan een door de Koper aangewezen derde, anders dan de vervoerder.
Zie voor meer informatie ons Verzendbeleid.
Artikel 6 – Ontvangst en Transportschade
De Koper wordt verzocht de zending na ontvangst te controleren.
Zichtbare transportschade, ontbrekende producten of andere problemen met de levering dienen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk aan Head-Works te worden gemeld, bij voorkeur met foto's of ander relevant bewijsmateriaal.
Het niet onmiddellijk melden van een probleem heeft geen gevolgen voor de wettelijke consumentenrechten van de Koper.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van Head-Works totdat de Koper alle bedragen die uit hoofde van de betreffende overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft betaald.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- Een consument heeft in het algemeen het recht om een online aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.
- De Koper kan het herroepingsrecht uitoefenen door Head-Works duidelijk op de hoogte te stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Koper kan hiervoor gebruikmaken van de functie Aankoop herroepen op de website of van een andere duidelijke wijze van communicatie.
- Nadat de Koper Head-Works van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
- Tenzij anders vermeld, komen de directe kosten van het terugsturen van het product voor rekening van de Koper.
- De Koper mag de verpakking openen en het product inspecteren voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
- De Koper is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
- Om hygiënische redenen komen producten die daadwerkelijk zijn gebruikt, afhankelijk van de aard van het product en de toepasselijke wettelijke regels, mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Indien het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, wordt deze bepaling toegepast in overeenstemming met het dwingende consumentenrecht.
- Producten dienen zorgvuldig en deugdelijk verpakt te worden teruggestuurd.
- Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing waar relevant, waaronder producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, indien de wet in een dergelijke uitzondering voorziet.
Zie voor meer informatie ons Retourbeleid.
Artikel 9 – Terugbetaling na Herroeping
- Indien de Koper de overeenkomst rechtsgeldig herroept, zal Head-Works de ontvangen betalingen terugbetalen overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.
- Indien de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de door de Koper betaalde kosten van de standaardlevering terugbetaald. Extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Koper voor een duurdere leveringsmethode dan de door Head-Works aangeboden standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
- Head-Works zal de terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat Head-Works op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Koper om de overeenkomst te herroepen, uitvoeren.
- Head-Works mag wachten met terugbetaling totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de Koper bewijs heeft geleverd dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
- Terugbetalingen worden normaal gesproken uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen.
Artikel 10 – Garantie en Conformiteit
- De Koper heeft recht op de wettelijke garantie- en conformiteitsrechten die voortvloeien uit het toepasselijke consumentenrecht.
- Een product moet de eigenschappen en prestaties bezitten die de Koper redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product en de door Head-Works verstrekte informatie.
- Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de Koper binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem contact op te nemen met Head-Works.
- Head-Works zal de klacht beoordelen en, indien de wettelijke garantie van toepassing is, een passende oplossing bieden overeenkomstig het toepasselijke recht.
- Normale slijtage, onjuist gebruik, ongevallen, onvoldoende onderhoud, onjuiste reiniging, ongeautoriseerde wijzigingen of schade veroorzaakt door externe factoren worden niet beschouwd als fabricagefouten, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over bestellingen, producten of service kunnen worden ingediend bij:
Head-Works Trading B.V.
E-mail: headworks@kyone.nl
Telefoon: +31 117 38 51 03
Head-Works zal klachten onderzoeken en zich inspannen om binnen een redelijke termijn een passende reactie of oplossing te bieden.
Artikel 12 – Overmacht
Head-Works is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van haar verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.
Indien dergelijke omstandigheden een bestelling wezenlijk beïnvloeden, zal Head-Works de Koper hiervan waar redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen en een passende oplossing bieden overeenkomstig het toepasselijke recht.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Head-Works is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Head-Works is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van een product, het niet opvolgen van productinstructies of onderhoudsvoorschriften of ongeautoriseerde wijzigingen aan een product, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die in verband met bestellingen via de webshop worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.
Artikel 15 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden en de met Head-Works gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels die de Koper aanvullende rechten of bevoegdheid van een rechter in het land waar de Koper woont toekennen.
Contactgegevens
Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Nederland
E-mail: headworks@kyone.nl
Telefoon: +31 117 38 51 03
KvK: 64226417
BTW-nr.: NL8555.74.574.B01
Overige Juridische Pagina's
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026