Privacybeleid
Bij Kyone Int. Trading BV, Head-Works Trading BV en Kyone Service Center gaan wij uiterst zorgvuldig om met uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen, beschermd en gebruikt wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Onze werkwijze voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om transparantie en veiligheid te waarborgen.
Verantwoordelijke omgang met gegevens
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens ontvangen die ons in staat stellen bestellingen te leveren, aanvragen te verwerken, diensten van het Service Center uit te voeren en met u te communiceren. Alleen gegevens die u vrijwillig verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het leveren van een dienst, worden verwerkt.
De soorten gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:
- Naam
- Bedrijfsnaam, indien van toepassing
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en servicehistorie
- Betaalgegevens, die veilig worden verwerkt via onze betalingsdienstverleners
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Gegevens over het gebruik van de website
- Cookievoorkeuren
Elk van deze gegevens wordt gebruikt voor doeleinden die verband houden met klantenservice, logistiek, activiteiten van het Service Center, wettelijke verplichtingen of bedrijfsactiviteiten.
Redenen voor het verzamelen van gegevens
Door uw persoonsgegevens te verwerken, kunnen wij:
- Uw bestellingen verwerken en leveren
- Aanvragen en diensten van het Service Center verwerken
- Behandelde producten aan u retourneren
- Betalingen en terugbetalingen verwerken
- Facturen opstellen en administreren
- Klantenservice bieden
- Garantie-, reparatie- en serviceaanvragen behandelen
- Onze producten, diensten en website verbeteren
- Fraude opsporen en de veiligheid van onze website waarborgen
- Servicegerelateerde communicatie versturen
- Marketingcommunicatie versturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving anderszins is toegestaan
Voor deze doeleinden worden alleen relevante persoonsgegevens gebruikt. Wij verzamelen niet bewust informatie die niet noodzakelijk is voor onze diensten of wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de situatie kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken omdat:
- Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken of een dienst van het Kyone Service Center uit te voeren
- Dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het uitvoeren en verbeteren van onze bedrijfsactiviteiten, het bieden van klantenservice, het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van onze website en diensten
- U toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of cookies waarvoor toestemming vereist is
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Dealerdiensten en Kyone Service Center
Onze website biedt diensten zoals het zoeken naar Kyone-dealers, het aanvragen van een verzendenvelop van het Kyone Service Center en het opsturen van scharen voor conditionering, reparatie, gravering of andere diensten van het Service Center.
Wanneer u gebruikmaakt van het Kyone Service Center, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals uw naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, servicehistorie en gegevens die nodig zijn voor de facturatie.
Deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken, de gevraagde dienst uit te voeren, met u over de dienstverlening te communiceren, uw producten te retourneren, facturen op te stellen, betalingen te verwerken en vragen of klachten te behandelen.
Waar nodig kunnen relevante gegevens worden gedeeld met dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van de dienstverlening, zoals verzend- en bezorgbedrijven.
Persoonsgegevens met betrekking tot facturen en andere documenten die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn opgeslagen. Andere gegevens van het Service Center worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het behandelen van vragen, klachten of servicegerelateerde zaken.
Nieuwsbrieven en promoties
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of promotionele berichten, worden uw e-mailadres en, indien van toepassing, andere door u verstrekte gegevens voor dit doel gebruikt. Elke communicatie per e-mail bevat een link waarmee u zich kunt afmelden.
Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Wanneer uw toestemming vereist is, versturen wij deze communicatie pas nadat u deze toestemming heeft gegeven.
Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, kunnen wij bestaande klanten op basis van ons gerechtvaardigd belang ook informeren over relevante producten of diensten. U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen het ontvangen van marketingcommunicatie.
Veilige transacties en toegang
De veiligheid van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Deze maatregelen kunnen bestaan uit beveiligde servers, versleutelde communicatie, toegangscontroles en het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
Wij eisen ook van derden die namens ons persoonsgegevens verwerken, zoals koeriersdiensten, betalingsdienstverleners en nieuwsbriefplatforms, dat zij persoonsgegevens op passende en veilige wijze verwerken.
Gebruik van cookies en onlinegedrag
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat de website goed functioneert, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en, waar van toepassing, marketingactiviteiten te ondersteunen.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en mogen zonder uw toestemming worden geplaatst. Andere cookies, zoals bepaalde analytische, marketing- of trackingcookies, worden, wanneer toestemming vereist is, pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.
U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert u niet om de basisfuncties van onze website te gebruiken.
Inhoud van derden, zoals YouTube-video's of integraties van sociale media, kan eveneens gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technologieën. Wanneer toestemming vereist is, worden deze inhoud of trackingtechnologieën pas geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Delen van gegevens met derden
Voor het beheren van onze webshop en het leveren van onze diensten maken wij gebruik van betrouwbare externe dienstverleners, waaronder Shopify.
Afhankelijk van uw interactie met onze website of diensten kunnen uw gegevens ook worden gedeeld met betalingsdienstverleners, verzendpartners, koeriersdiensten, e-maildienstverleners, analysedienstverleners, fraudepreventiediensten en andere partijen die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.
Deze dienstverleners ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten namens ons uit te voeren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Internationale doorgifte van gegevens
Sommige dienstverleners waarvan wij gebruikmaken, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevens een passend beschermingsniveau krijgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is.
- Bestelgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor klantenservice, garantie, administratie en wettelijke verplichtingen
- Factuurgegevens en andere gegevens uit de financiële administratie worden in het algemeen minimaal 7 jaar bewaard wanneer dit op grond van de Nederlandse fiscale en boekhoudkundige wetgeving verplicht is
- Gegevens met betrekking tot uw nieuwsbriefinschrijving worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij een andere rechtsgrond van toepassing is
- Gegevens van het Service Center worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de dienst uit te voeren, relevante servicegegevens bij te houden, vragen of klachten te behandelen en aan wettelijke of administratieve verplichtingen te voldoen
- Cookie- en websitegebruiksgegevens worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke cookie-instellingen en de bewaartermijnen van de betreffende diensten
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving kunt u het recht hebben om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
- De verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens
- Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd
- Waar van toepassing een kopie van uw persoonsgegevens in een gangbaar formaat op te vragen
- Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming
Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. Wanneer u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Externe inhoud
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder sociale mediaplatforms. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites of diensten. Wij raden u aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen voordat u persoonsgegevens aan hen verstrekt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, onze diensten of onze interne processen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven. De laatste update vond plaats op 21 september 2026.
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de betreffende onderneming:
Kyone Int. Trading BV
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Nederland
📧 kyone@kyone.nl
📞 +31 117 38 51 03
KvK: 22044355
Head-Works Trading BV
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Nederland
📧 headworks@kyone.nl
📞 +31 117 38 51 03
KvK: 64226417
Kyone Service Center
Postbus 7
4510 AA Breskens
Nederland
📧 service@kyone.nl
📞 +31 6 53259549
KvK: 63055430
BTW: NL001707491B73
Blijf op de hoogte van Kyone
Wilt u onze producten in actie zien en ontdekken wat professionals ervan vinden? Of heeft u een algemene vraag over ons privacybeleid? Volg ons dan via sociale media:
Hier vindt u tutorials, productinformatie, aankondigingen van nieuwe producten en updates over onze dealers.
Bekijk ook onze andere juridische pagina's: