Privacybeleid
Bij Kyone Int. Trading BV, Head-Works Trading BV en Kyone Service Center wordt uw privacy met de grootste zorg behandeld. Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen, beschermd en gebruikt wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Onze werkwijze volgt de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming om volledige transparantie en veiligheid te waarborgen.
Verantwoord omgaan met gegevens
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonlijke informatie ontvangen waarmee wij bestellingen kunnen leveren, aanvragen kunnen verwerken en de communicatie kunnen verbeteren. Alleen gegevens die u vrijwillig verstrekt of die duidelijk noodzakelijk zijn voor het leveren van een dienst, worden verwerkt.
De soorten gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:
- Naam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgeschiedenis
- Betalingsinformatie, veilig verwerkt via onze betalingsproviders
- IP-adres
- Browser- en apparaatinformatie
- Gegevens over websitegebruik
- Cookievoorkeuren
Elke gegevenssoort heeft een specifiek doel dat onze klantenservice, logistiek of bedrijfsvoering ondersteunt.
Redenen voor gegevensverzameling
De verwerking van uw persoonsgegevens stelt ons in staat om:
- Uw bestellingen te verwerken en te leveren
- Betalingen en terugbetalingen af te handelen
- Klantenservice te bieden
- Te reageren op garantie- en reparatieverzoeken
- Onze producten en website te verbeteren
- Fraude te detecteren en de veiligheid van de website te waarborgen
- Servicegerichte communicatie te versturen
- Marketingcommunicatie te versturen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven
Alleen relevante gegevens worden voor deze taken gebruikt en er wordt geen onnodige informatie opgeslagen.
Dealer Services en serviceverzoeken
Onze website bevat opties zoals het vinden van dealers of het aanvragen van een Kyone Service Center envelop. Voor deze functies zijn basisgegevens nodig. De verstrekte informatie wordt alleen gebruikt om het specifieke verzoek uit te voeren en wordt verwijderd zodra het verzoek is afgehandeld.
Nieuwsbrieven en promoties
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of promotionele updates, wordt uw e-mailadres alleen voor dit doel opgeslagen. Elke communicatie bevat een link waarmee u zich kunt uitschrijven. Er worden geen e-mails verzonden zonder voorafgaande toestemming of een door u uitgevoerde inschrijving.
Updates kunnen ook per post of telefoon worden verzonden, maar alleen wanneer dit passend en relevant is op basis van uw eerdere contact met ons.
Veilige transacties en toegang
De veiligheid van uw persoonlijke informatie heeft onze hoogste prioriteit. Om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, gebruiken wij geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder beveiligde servers, versleutelde communicatie en toegang tot gegevens op basis van rollen.
Wij verwachten ook hetzelfde beschermingsniveau van alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zoals koeriersdiensten of nieuwsbriefplatforms.
Gebruik van cookies en online gedrag
Onze website gebruikt cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en surfgedrag anoniem te analyseren. Bepaalde inhoud van derden, zoals YouTube-video’s of links naar sociale media, kan ook gebruikmaken van cookie-tracking.
Door onze website te blijven gebruiken, accepteert u het gebruik van cookies. U kunt cookie-instellingen beheren of uitschakelen via uw browser. Het uitschakelen hiervan kan invloed hebben op bepaalde functies van de website.
Delen van gegevens met derden
Om onze webshop te kunnen beheren, maken wij gebruik van betrouwbare externe dienstverleners, waaronder Shopify.
Afhankelijk van uw interactie met onze website kan uw informatie ook worden gedeeld met betalingsproviders, verzendpartners, e-maildienstverleners, analyseproviders en fraudepreventiediensten. Deze partijen verwerken uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om hun diensten namens ons uit te voeren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard gedurende de periode die nodig is om het betreffende doel te vervullen:
- Bestelgegevens worden opgeslagen voor garantie- en belastingverplichtingen
- Nieuwsbriefabonnementen worden bewaard totdat u zich uitschrijft
- Serviceverzoeken worden verwijderd na afronding
Na deze periodes worden alle gegevens veilig verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
- Onjuiste informatie te laten corrigeren
- Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
- Verwerking van bepaalde gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken
- Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming
- Een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
- Een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming
Externe inhoud
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder sociale mediaplatforms. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites. Wij adviseren u om hun privacybeleid te bekijken voordat u gebruikmaakt van deze websites.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast naar aanleiding van wijzigingen in wetgeving, diensten of interne processen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven. De laatste update vond plaats op 16 juni 2025.
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Kyone Int. Trading BV
Dorpsstraat 25, 4511 EB Breskens, Nederland
📧 kyone@kyone.nl
📞 +31 117 38 51 03
CoC: 22044355
Head-Works Trading BV
Dorpsstraat 25, 4511 EB Breskens, Nederland
📧 headworks@kyone.nl
📞 +31 117 38 51 03
CoC: 64226417
Kyone Service Center
Dorpsstraat 25, 4511 EB Breskens, Nederland
📧 kyone@kyone.nl
📞 +31 117 38 51 02
CoC: 63055430
Blijf verbonden met Kyone
Wil je onze tools in actie volgen en zien wat professionals ervan vinden? Volg ons via onze sociale media:
Je vindt hier tutorials, exclusieve tips, aankondigingen van nieuwe producten en updates over dealers.
Bekijk ook onze andere juridische pagina’s: