U kunt Kyone-gereedschappen op twee manieren bestellen, afhankelijk van uw locatie:

1. Via onze officiële webshop

We verzenden momenteel naar een aantal geselecteerde landen. Woont u in een van de volgende landen? Dan kunt u uw bestelling rechtstreeks via onze webshop plaatsen:

Albanië, Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Kroatië, Estland, Finland, Georgië, IJsland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Noord-Macedonië, Noorwegen, Portugal, Roemenië, Servië, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Oezbekistan

2. Via onze exclusieve dealers

In sommige landen zijn Kyone-gereedschappen alleen verkrijgbaar via onze officiële dealers. Dat betekent dat u niet via onze webshop kunt bestellen, maar wel lokaal onze producten kunt kopen.

Dit geldt voor de volgende landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Nederland, Noorwegen, Polen, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland

🔎 Om een dealer bij u in de buurt te vinden, bezoekt u onze Exclusieve Kyone-dealers pagina.

Weet u niet waar u moet bestellen?

Als uw land hierboven niet vermeld staat of u weet niet zeker waar u Kyone-producten kunt kopen, neem dan gerust contact met ons op via headworks@kyone.nl, Wij helpen u graag verder!

Let op: dit geldt alleen als u via de webshop bestelt

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur (CEST – Midden-Europese zomertijd/Amsterdamse tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Bestellingen geplaatst na 12:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

De geschatte levertijden variëren per land (zie onderstaand overzicht).

Moet ik verzendkosten betalen?

Ja, tenzij uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending. Hieronder vindt u een volledig overzicht:

Binnen de EU

• Duitsland, Luxemburg
  € 6,95 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 2–3 werkdagen
• Kroatië, Estland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Spanje
  € 9,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 3–6 werkdagen
• Finland
  € 19,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 4–6 werkdagen

Buiten de EU

• Albanië, Andorra, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, IJsland, Liechtenstein, Moldavië, Noord-Macedonië, Servië, Verenigd Koninkrijk, Oezbekistan
  € 11,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 5–7 werkdagen
• Armenië, Georgië
  € 16,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 7–10 werkdagen
• Libië
  € 19,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 7–10 werkdagen
• Canada, Verenigde Staten
  € 24,90 — Gratis verzending vanaf € 200,00
  Levertijd: 7–10 werkdagen
• Noorwegen
  € 24,90 — Geen gratis verzending beschikbaar
  Levertijd: 7–10 werkdagen
• Australië
  € 39,90 — Geen gratis verzending beschikbaar
  Levertijd: 7–14 werkdagen

Let op: Verzendtijden zijn schattingen en kunnen licht afwijken als gevolg van lokale gebruiken of vertragingen bij de koerier.

Ja! Zodra uw bestelling is verwerkt en overgedragen aan de koerier, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace link. Via deze link kunt u op elk moment uw bezorgstatus bekijken.

Als je binnen 24 uur na je bestelling (op werkdagen) geen tracking-e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder. Nog steeds niets ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Kyone levert niet naar elk land ter wereld. We verzenden momenteel naar een select aantal landen via onze webshop. Bovendien worden Kyone-producten in sommige regio's uitsluitend verkocht via officiële dealers. Dit betekent dat u, als u zich in een van deze landen bevindt, mogelijk geen bestellingen via de webshop kunt plaatsen, maar dat u onze producten wel rechtstreeks bij onze dealers kunt kopen.

Landen met dealerovereenkomsten

Als u zich in een van de volgende landen bevindt, kunt u Kyone-producten kopen via onze officiële dealers:

• Oostenrijk
• België
• Bulgarije
• Tsjechische Republiek
• Denemarken
• Duitsland
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Nederland
• Noorwegen
• Polen
• Slowakije
• Slovenië
• Zweden
• Zwitserland

Bezoek onze dealerpagina om een dealer bij u in de buurt te vinden:
Exclusieve Kyone-dealers

Landen waar wij via de webshop leveren

Bent u niet in een van de exclusieve dealerlanden gevestigd? Dan kunt u uw bestelling rechtstreeks via onze webshop plaatsen. Wij leveren momenteel aan:

• Albanië
• Andorra
• Armenië
• Azerbeidzjan
• Wit-Rusland
• Bosnië en Herzegovina
• Kroatië
• Estland
• Finland
• Georgië
• IJsland
• Letland
• Liechtenstein
• Litouwen
• Luxemburg
• Malta
• Moldavië
• Noord-Macedonië
• Noorwegen
• Portugal
• Roemenië
• Servië
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Oezbekistan

Als uw land hierboven niet vermeld staat, leveren we daar momenteel niet. We helpen u echter graag bij het vinden van een oplossing. Neem contact met ons op via headworks@kyone.nl, en wij doen ons best om u te helpen!

Wat zijn de retourvoorwaarden?

U kunt een product binnen 30 dagen retourneren. 14 dagen van ontvangst, op voorwaarde dat het niet is gebruikt.
Let op: als het gereedschap gebruikssporen vertoont, is het kan niet worden geretourneerd. Wij gebruiken gespecialiseerde apparatuur om te controleren of een product gebruikt is.

De retourtermijn van 14 dagen gaat in zodra uw bestelling als bezorgd is gemarkeerd. De tijd die nodig is om uw retourzending bij ons te ontvangen, is afhankelijk van uw verzendmethode. niet tellen mee voor deze periode.

Belangrijk: Als u uw product via een groothandel of dealer heeft gekocht, kan hun retourbeleid afwijken. Neem rechtstreeks contact met hen op voor retourregelingen.

Wat als mijn product beschadigd is geleverd?

Als uw bestelling aankomt beschadigd, laat het ons weten binnen 7 kalenderdagen van het ontvangen van het pakket.

Om ons te helpen bij het uitvoeren van een goed onderzoek, vragen wij u om:

• Maak duidelijke foto's van de product en verpakking onmiddellijk na opening.
• Neem contact met ons op via e-mail of telefoon en voeg de foto's bij.

⚠️ Rapporten gemaakt na 7 dagen kunnen niet worden verwerkt, zelfs niet als u op vakantie of afwezig bent. We hanteren deze strikte termijn om misbruik of manipulatie te voorkomen.

Als het product blijkt te zijn defect als gevolg van een productie- of technisch probleem (niet veroorzaakt door externe schade zoals vallen of verkeerd gebruik), dan vergoeden wij de retourverzendkosten en zorgen wij voor vervanging of reparatie.

Hoe retourneer ik een product en wat zijn de kosten?

Retourzendingen moeten worden verzonden op eigen kosten naar onderstaand adres:

Kyone Clippers
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Nederland

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens het retourproces. Voor uw eigen veiligheid raden wij u ten zeerste aan een traceerbare verzendmethode.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft over de retourprocedure, kunt u contact met ons opnemen:

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Als uw Kyone-product onderhoud nodig heeft of onder de garantie valt, hangt het ervan af waar u het product heeft gekocht, waar u het naartoe moet sturen:

• Hebt u het gekocht bij een distributeur of groothandel?
  Neem rechtstreeks contact met hen op. Zij regelen het serviceproces en alles voor u.
• Besteld via onze webshop?
  U kunt het product rechtstreeks naar ons opsturen. Nadat u uw serviceverzoek heeft ingediend, ontvangt u van ons het retouradres en duidelijke instructies.

Vragen? Neem gerust contact met ons op via headworks@kyone.nl, Wij helpen u graag!

Dorpsstraat 25
4511 GK
Breskens, NL

Als u geïnteresseerd bent om een officieel Kyone Service Center te worden, horen we graag van u.

Stuur een e-mail naar service@kyone.nl met de volgende details:

• Bedrijfsnaam
• Volledig adres
• Telefoonnummer
• Website (optioneel)
• Contactpersoon
• Een korte omschrijving van uw bedrijf en diensten

Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen wij de informatie beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Nadat we uw product hebben ontvangen, zal ons technische team een grondige inspectie om de aard van het probleem te bepalen.

• Als het probleem onder de garantie valt, het product zal zijn gratis gerepareerd en keerde terug naar jou zonder verzendkosten.
• Als de schade niet onder de garantie valt (e.g.als gevolg van onjuist gebruik) zal het product automatisch gerepareerd zonder voorafgaand overlegIn dit geval, reparatie- en verzendkosten worden in rekening gebracht.

Als u vragen heeft voordat u uw product opstuurt, kunt u gerust contact met ons opnemen via service@kyone.nl.

Alle Kyone-producten worden geleverd met een 1 jaar garantie, vanaf de aankoopdatum.

Let op:
Deze garantie sluit uit de snijkop, bewegende delen, en de batterij, omdat deze onderdelen als slijtageonderdelen worden beschouwd.

Voor vragen over uw garantie of serviceverzoek kunt u gerust contact met ons opnemen via service@kyone.nl.

Goed onderhoud van uw gereedschap is essentieel om ervoor te zorgen dat het optimaal presteert en zo lang mogelijk meegaat. Om u te helpen bij het onderhoud van uw apparatuur, hebben we voor elke gereedschapscategorie speciale onderhoudsgidsen gemaakt. Deze gidsen bevatten gedetailleerde tips voor onderhoud en instructies voor het vervangen van essentiële onderdelen wanneer dat nodig is.

Hier vindt u onderhoudstips voor uw gereedschap:

• Clipperverzorging
• Trimmerverzorging
• Scheerapparaatverzorging
• Schaarverzorging
• Verzorging van de stijltang
• Verzorging van haardrogers

Klik op de links hierboven voor stapsgewijze handleidingen die speciaal op uw gereedschap zijn afgestemd. Zo blijft uw gereedschap in topconditie!

Alsjeblieft contact Bedankt Reuzel hiervoor!