Regulamin | Sklep Internetowy Kyone

Ogólne Warunki Sprzedaży, Dostawy i Płatności

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego Kyone, prowadzonego przez Head-Works Trading B.V.

Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Holandia
Telefon: +31 117 38 51 03
E-mail: headworks@kyone.nl
Nr rejestracyjny Izby Handlowej: 64226417
Nr VAT: NL8555.74.574.B01

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach:

„Head-Works” oznacza Head-Works Trading B.V.

„Kupujący” oznacza osobę fizyczną działającą jako konsument, która składa lub zamierza złożyć zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego Kyone.

„Sklep internetowy” oznacza sklep internetowy Kyone, za pośrednictwem którego Head-Works oferuje produkty do sprzedaży.

„Umowa” oznacza umowę sprzedaży zawartą pomiędzy Head-Works a Kupującym.

Artykuł 2 – Zastosowanie niniejszych Warunków

1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert składanych przez Head-Works za pośrednictwem sklepu internetowego oraz do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Head-Works a Kupującym.
2. Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, Kupujący akceptuje niniejsze Ogólne Warunki.
3. Ustalenia lub zobowiązania odbiegające od niniejszych Ogólnych Warunków są wiążące wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone przez Head-Works.
4. Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych przysługujących Kupującemu jako konsumentowi.

Artykuł 3 – Oferty i Zamówienia

1. Produkty, ceny, opisy, specyfikacje i promocje prezentowane w sklepie internetowym są przedstawiane z najwyższą możliwą starannością.
2. Oczywiste błędy lub pomyłki w cenach, opisach, specyfikacjach, promocjach lub innych informacjach nie są wiążące dla Head-Works, jeżeli Kupujący mógł w rozsądny sposób rozpoznać, że wystąpił błąd.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy Kupujący zakończy proces składania zamówienia, a Head-Works potwierdzi zamówienie drogą elektroniczną.
4. Head-Works może odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie, jeżeli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna, na przykład w przypadku oczywistego błędu cenowego, podejrzenia oszustwa, problemów z płatnością lub braku dostępności produktu. Jeżeli płatność została już dokonana, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.
5. Zdjęcia produktów mają na celu możliwie dokładne przedstawienie produktów. Kolory, wykończenie i inne cechy wizualne mogą nieznacznie różnić się ze względu na sposób wykonania zdjęć, ustawienia ekranu, różnice produkcyjne lub aktualizacje produktów.

Artykuł 4 – Ceny i Płatności

1. Ceny podane w sklepie internetowym zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Koszty wysyłki oraz wszelkie inne obowiązujące koszty są wyświetlane przed zakończeniem składania zamówienia przez Kupującego.
3. Płatność należy dokonać za pomocą jednej z metod płatności oferowanych podczas finalizacji zamówienia.
4. W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła importowe, opłaty celne, podatki lokalne lub inne opłaty. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, koszty te ponosi Kupujący.
5. Head-Works może w dowolnym momencie zmienić swoje ceny. Zmiana ceny nie ma wpływu na już zawartą Umowę, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub wystąpienia oczywistego błędu cenowego.

Artykuł 5 – Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane na adres podany przez Kupującego podczas finalizacji zamówienia.
2. Kupujący jest odpowiedzialny za podanie kompletnych i prawidłowych danych dotyczących dostawy.
3. Dostępne metody wysyłki, koszty wysyłki oraz ewentualne progi uprawniające do bezpłatnej wysyłki są podawane w sklepie internetowym lub podczas finalizacji zamówienia.
4. Terminy dostawy podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie uzgodniono konkretną datę dostawy.
5. Head-Works dołoży uzasadnionych starań, aby dostarczyć zamówienia w podanym terminie dostawy.
6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu pozostaje po stronie Head-Works do momentu dostarczenia produktów Kupującemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Wysyłki.

Artykuł 6 – Odbiór i Uszkodzenia Transportowe

Kupujący jest proszony o sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu.

Widoczne uszkodzenia transportowe, brakujące produkty lub inne problemy z dostawą należy zgłosić Head-Works tak szybko, jak jest to rozsądnie możliwe, najlepiej wraz ze zdjęciami lub innymi odpowiednimi dowodami.

Brak natychmiastowego zgłoszenia problemu nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta przysługujące Kupującemu.

Artykuł 7 – Zastrzeżenie Prawa Własności

Produkty pozostają własnością Head-Works do momentu pełnej zapłaty przez Kupującego wszystkich kwot należnych na podstawie odpowiedniej Umowy.

Artykuł 8 – Prawo do Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od zakupu dokonanego przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Kupujący może skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy poprzez jednoznaczne poinformowanie Head-Works o swojej decyzji. Kupujący może skorzystać z funkcji Odstąp od Zakupu dostępnej na stronie internetowej lub z innego jednoznacznego sposobu komunikacji.
3. Po poinformowaniu Head-Works o odstąpieniu od Umowy Kupujący musi zwrócić produkt w terminie 14 dni.
4. O ile nie wskazano inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.
5. Kupujący może otworzyć opakowanie i sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
7. Ze względów higienicznych produkty, które zostały faktycznie użyte, mogą – w zależności od rodzaju produktu i obowiązujących przepisów – nie kwalifikować się do pełnego zwrotu płatności. Jeżeli zastosowanie ma ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy, niniejsze postanowienie będzie stosowane zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
8. Produkty muszą zostać zwrócone w starannie i bezpiecznie zabezpieczonym opakowaniu.
9. Ustawowe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy mają zastosowanie w odpowiednich przypadkach, w tym w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, jeżeli przepisy przewidują taki wyjątek.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Zwrotów.

Artykuł 9 – Zwrot Płatności po Odstąpieniu od Umowy

1. Jeżeli Kupujący skutecznie odstąpi od Umowy, Head-Works zwróci otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
2. Jeżeli odstąpienie dotyczy całego zamówienia, zwrócone zostaną również standardowe koszty dostawy zapłacone przez Kupującego. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez Kupującego droższego sposobu dostawy niż standardowy sposób oferowany przez Head-Works nie podlegają zwrotowi.
3. Head-Works dokona zwrotu płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o decyzji Kupującego o odstąpieniu od Umowy.
4. Head-Works może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia przez Kupującego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności zostanie co do zasady dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę.

Artykuł 10 – Gwarancja i Zgodność Towaru z Umową

1. Kupującemu przysługują ustawowe prawa dotyczące gwarancji i zgodności towaru z Umową wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
2. Produkt musi posiadać właściwości i parametry, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter produktu oraz informacje przekazane przez Head-Works.
3. Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową, Kupujący powinien skontaktować się z Head-Works w rozsądnym terminie po stwierdzeniu problemu.
4. Head-Works rozpatrzy reklamację i, jeżeli zastosowanie mają ustawowe uprawnienia, zapewni odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.
5. Normalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, wypadki, niewystarczająca konserwacja, nieprawidłowe czyszczenie, nieautoryzowane modyfikacje lub uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi nie są uznawane za wady produkcyjne, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Artykuł 11 – Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówień, produktów lub obsługi można składać do:

Head-Works Trading B.V.
E-mail: headworks@kyone.nl
Telefon: +31 117 38 51 03

Head-Works rozpatrzy reklamację i dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi lub zaproponować odpowiednie rozwiązanie w rozsądnym terminie.

Artykuł 12 – Siła Wyższa

Head-Works nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie swoich zobowiązań, jeżeli są one spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą.

Jeżeli takie okoliczności mają istotny wpływ na zamówienie, Head-Works poinformuje Kupującego, o ile będzie to rozsądnie możliwe, i zapewni odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.

Artykuł 13 – Odpowiedzialność

Head-Works ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez prawo.

Head-Works nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, nieprzestrzegania instrukcji dotyczących produktu lub wymagań konserwacyjnych albo nieautoryzowanych modyfikacji produktu, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Artykuł 14 – Dane Osobowe

Dane osobowe zbierane w związku z zamówieniami składanymi za pośrednictwem sklepu internetowego są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Artykuł 15 – Prawo Właściwe i Spory

Niniejsze Ogólne Warunki oraz Umowy zawierane z Head-Works podlegają prawu holenderskiemu.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, które przyznają Kupującemu dodatkowe prawa lub właściwość sądu w kraju jego zamieszkania.

Dane Kontaktowe

Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Holandia
E-mail: headworks@kyone.nl
Telefon: +31 117 38 51 03
Nr rejestracyjny Izby Handlowej: 64226417
Nr VAT: NL8555.74.574.B01

Inne Strony Prawne

• Odstąp od Zakupu
• Polityka Zwrotów
• Polityka Wysyłki
• Polityka Prywatności
• Najczęściej Zadawane Pytania
• Kontakt

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.