Narzędzia Kyone możesz zamówić na dwa sposoby, w zależności od Twojej lokalizacji:

1. Poprzez nasz oficjalny sklep internetowy

Obecnie wysyłamy do wybranych krajów. Jeśli mieszkasz w jednym z poniższych krajów, możesz złożyć zamówienie bezpośrednio w naszym sklepie internetowym:

Albania, Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Gruzja, Islandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Macedonia Północna, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Serbia, Hiszpania, Wielka Brytania, Uzbekistan

2. Za pośrednictwem naszych wyłącznych dealerów

W niektórych krajach narzędzia Kyone są dostępne wyłącznie u naszych oficjalnych dealerów. Oznacza to, że nie można złożyć zamówienia w naszym sklepie internetowym, ale można kupić nasze produkty lokalnie.

Dotyczy to następujących krajów:

Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Holandia, Norwegia, Polska, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Szwajcaria

🔎 Aby znaleźć najbliższego dealera, odwiedź naszą stronę Wyłączni dealerzy Kyone .

Nie wiesz gdzie złożyć zamówienie?

Jeśli Twojego kraju nie ma na powyższej liście lub nie wiesz, gdzie kupić produkty Kyone, skontaktuj się z nami pod adresem headworks@kyone.nl, chętnie Ci pomożemy!

Uwaga: dotyczy to tylko zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego

Staramy się zrealizować Twoje zamówienie jak najszybciej. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 12:00 (CEST – czas letni środkowoeuropejski / czas amsterdamski) są wysyłane tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 12:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego.

Szacowany czas dostawy może się różnić w zależności od kraju (patrz przegląd poniżej).

Czy muszę płacić za przesyłkę?

Tak, chyba że Twoje zamówienie kwalifikuje się do darmowej wysyłki. Poniżej znajdziesz pełny przegląd:

W UE

• Niemcy, Luksemburg
  6,95 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 2–3 dni robocze
• Chorwacja, Estonia, Włochy, Łotwa, Litwa, Malta, Portugalia, Rumunia, Hiszpania
  9,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 3–6 dni roboczych
• Finlandia
  19,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 4–6 dni roboczych

Poza UE

• Albania, Andora, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Macedonia Północna, Serbia, Wielka Brytania, Uzbekistan
  11,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 5–7 dni roboczych
• Armenia, Gruzja
  16,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 7–10 dni roboczych
• Libia
  19,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 7–10 dni roboczych
• Kanada, Stany Zjednoczone
  24,90 € — Darmowa wysyłka od 200,00 €
  Czas dostawy: 7–10 dni roboczych
• Norwegia
  24,90 € — Darmowa wysyłka niedostępna
  Czas dostawy: 7–10 dni roboczych
• Australia
  39,90 € — Darmowa wysyłka niedostępna
  Czas dostawy: 7–14 dni roboczych

Należy pamiętać: terminy dostawy są szacunkowe i mogą nieznacznie ulec zmianie ze względu na lokalne zwyczaje lub opóźnienia ze strony firm kurierskich.

Tak! Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przetworzone i przekazane kurierowi, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki . Możesz w każdej chwili sprawdzić status dostawy za pomocą tego linku.

Jeśli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze) nie otrzymałeś/aś e-maila z informacją o śledzeniu przesyłki, sprawdź najpierw folder ze spamem. Nadal nic? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Kyone nie dostarcza produktów do wszystkich krajów na świecie. Obecnie wysyłamy je do wybranych krajów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Dodatkowo, w niektórych regionach produkty Kyone są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych dealerów. Oznacza to, że jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, możesz nie mieć możliwości składania zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego, ale możesz kupić nasze produkty bezpośrednio u naszych dealerów.

Kraje z umowami dealerskimi

Jeżeli mieszkasz w jednym z poniższych krajów, możesz dokonać zakupu produktów Kyone za pośrednictwem naszych oficjalnych dealerów:

• Austria
• Belgia
• Bułgaria
• Czechy
• Dania
• Niemcy
• Grecja
• Węgry
• Irlandia
• Holandia
• Norwegia
• Polska
• Słowacja
• Słowenia
• Szwecja
• Szwajcaria

Aby znaleźć najbliższego dealera, odwiedź naszą stronę dealerską:
Ekskluzywni dealerzy Kyone

Kraje, do których dostarczamy za pośrednictwem sklepu internetowego

Jeśli nie mieszkasz w jednym z krajów, w których prowadzimy wyłączną dystrybucję, możesz złożyć zamówienie bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Obecnie dostarczamy do:

• Albania
• Andora
• Armenia
• Azerbejdżan
• Białoruś
• Bośnia i Hercegowina
• Chorwacja
• Estonia
• Finlandia
• Gruzja
• Islandia
• Łotwa
• Liechtenstein
• Litwa
• Luksemburg
• Malta
• Moldova
• Macedonia Północna
• Norwegia
• Portugalia
• Rumunia
• Serbia
• Hiszpania
• Zjednoczone Królestwo
• Uzbekistan

Jeśli Twojego kraju nie ma na powyższej liście, obecnie nie dostarczamy do niego przesyłek. Chętnie pomożemy Ci jednak znaleźć rozwiązanie. Skontaktuj się z nami pod adresem headworks@kyone.nl , a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc!

Jakie są warunki zwrotu?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że nie był używany .
Uwaga: jeśli narzędzia noszą ślady użytkowania, nie podlegają zwrotowi. Używamy specjalistycznego sprzętu do weryfikacji, czy produkt był używany.

14-dniowy okres zwrotu rozpoczyna się z chwilą oznaczenia zamówienia jako dostarczone. Czas potrzebny na dotarcie przesyłki zwrotnej do nas nie wlicza się do tego okresu.

Ważne: Jeśli produkt został zakupiony u hurtownika lub sprzedawcy, ich polityka zwrotów może się różnić. Prosimy o bezpośredni kontakt w celu ustalenia szczegółów zwrotu.

Co zrobić, jeśli mój produkt dotarł uszkodzony?

Jeśli Twoje zamówienie okaże się uszkodzone , prosimy o powiadomienie nas w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Abyśmy mogli przeprowadzić właściwe dochodzenie, prosimy Cię o:

• Natychmiast po otwarciu należy wykonać wyraźne zdjęcia produktu i opakowania .
• Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefonicznie, załączając zdjęcia.

⚠️ Zgłoszenia złożone po upływie 7 dni nie będą rozpatrywane, nawet jeśli byłeś na urlopie lub poza domem. Przestrzegamy tego ścisłego terminu, aby zapobiec nadużyciom lub manipulacjom.

Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy z powodu problemu produkcyjnego lub technicznego (a nie wskutek uszkodzenia zewnętrznego, takiego jak upuszczenie lub niewłaściwe obchodzenie się), pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej i zapewnimy wymianę lub naprawę.

Jak zwrócić produkt i jakie są koszty?

Zwroty należy wysyłać na własny koszt na adres podany poniżej:

Kyone Clippers
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Holandia

Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas procesu zwrotu. Dla Państwa bezpieczeństwa zdecydowanie zalecamy skorzystanie z opcji śledzenia przesyłki .

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotu, skontaktuj się z nami:

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Jeśli Twój produkt Kyone wymaga serwisu lub jest objęty gwarancją, miejsce jego wysłania zależy od miejsca zakupu:

• Kupiłeś od dystrybutora czy hurtownika?
  Prosimy o bezpośredni kontakt z nimi. Zajmą się oni procesem obsługi i zorganizują wszystko za Ciebie.
• Zamówiłeś w naszym sklepie internetowym?
  Możesz odesłać produkt bezpośrednio do nas. Po przesłaniu zgłoszenia serwisowego podamy Ci adres zwrotny i jasne instrukcje.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem headworks@kyone.nl , chętnie pomożemy!

Dorpsstraat 25
4511 GK
Breskens, Holandia

Jeśli jesteś zainteresowany zostaniem oficjalnym Centrum Serwisowym Kyone, chętnie poznamy Twoją opinię.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres service@kyone.nl zawierającej następujące dane:

• Nazwa firmy
• Pełny adres
• Numer telefonu
• Strona internetowa (opcjonalnie)
• Osoba kontaktowa
• Krótki opis Twojej firmy i usług

Po otrzymaniu Twojego zapytania, przejrzymy informacje i skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

Po otrzymaniu produktu nasz zespół techniczny przeprowadzi szczegółową kontrolę w celu ustalenia charakteru problemu.

• Jeśli problem jest objęty gwarancją , naprawimy produkt bezpłatnie i zwrócimy go do Ciebie bez żadnych kosztów wysyłki .
• Jeśli uszkodzenie nie jest objęte gwarancją (np. z powodu niewłaściwego użytkowania), produkt zostanie naprawiony automatycznie bez uprzedniej konsultacji . W takim przypadku naliczane są koszty naprawy i wysyłki .

Jeśli przed wysłaniem produktu masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem service@kyone.nl .

Wszystkie produkty Kyone objęte są roczną gwarancją , licząc od daty zakupu.

Uwaga:
Niniejsza gwarancja nie obejmuje głowicy tnącej , części ruchomych ani akumulatora , gdyż są one uważane za elementy ulegające zużyciu.

W razie pytań dotyczących gwarancji lub zgłoszenia serwisowego prosimy o kontakt pod adresem service@kyone.nl .

Prawidłowa konserwacja narzędzi jest niezbędna, aby zapewnić ich optymalne działanie i jak najdłuższą żywotność. Aby pomóc Ci dbać o swój sprzęt, stworzyliśmy dedykowane poradniki konserwacyjne dla każdej kategorii narzędzi. Poradniki te zawierają szczegółowe wskazówki dotyczące konserwacji oraz instrukcje dotyczące wymiany niezbędnych części w razie potrzeby.

Tutaj znajdziesz porady dotyczące konserwacji narzędzi:

• Pielęgnacja maszynki do strzyżenia
• Pielęgnacja trymera
• Pielęgnacja golarki
• Pielęgnacja nożyczek
• Pielęgnacja prostownicy
• Pielęgnacja suszarki do włosów

Kliknij powyższe linki, aby zapoznać się z przewodnikami krok po kroku dostosowanymi do Twoich narzędzi, dzięki którym utrzymasz je w doskonałym stanie!

W tej sprawie prosimy o kontakt z firmą Reuzel!