Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Levering en Betaling
Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25, 4511 EB Breskens, Nederland
Telefoonnummer: +31 117-385103
E-mail: headworks@kyone.nl
KvK: 64226417
BTW nr.: NL8555.74.574.B01

Artikel 1: Definities

1. Onder "koper" wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die als consument handelt, die een bestelling plaatst of van plan is te plaatsen via de webshop van Head-Works Trading B.V., en met wie Head-Works Trading B.V. een aanbod heeft gedaan of een overeenkomst heeft gesloten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Head-Works Trading B.V., alle overeenkomsten met de koper en alle webshopbestellingen.
2. Algemene voorwaarden van de koper gelden alleen indien Head-Works Trading B.V. hiermee schriftelijk akkoord is gegaan.
3. Afwijkende afspraken of toezeggingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door Head-Works Trading B.V.

Artikel 3: Offertes, Aanbiedingen, Bestellingen

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien een vrijblijvende offerte wordt aanvaard, mag Head-Works Trading B.V. deze binnen 2 werkdagen herroepen.
3. Bestellingen via de webshop zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging (incl. e-mail) of zodra verzending is gestart.
4. Een overeenkomst kan alleen met schriftelijke toestemming van Head-Works Trading B.V. worden gewijzigd of geannuleerd.
5. Aanvullende diensten of leveringen op verzoek van de koper gelden als wijziging van de oorspronkelijke order en worden extra gefactureerd.
6. Catalogi, brochures en algemene productomschrijvingen zijn indicatief en zonder rechten.
7. Afbeeldingen en technische specificaties zijn slechts ter illustratie. Wijzigingen die functie of uiterlijk niet wezenlijk beïnvloeden geven geen recht op weigering of schadevergoeding.
8. Afbeeldingen en documenten blijven eigendom van Head-Works Trading B.V. en moeten op verzoek worden teruggestuurd; bij niet-teruggave kan schadevergoeding worden opgelegd.

Artikel 4: Levering, Risico en Aansprakelijkheid

1. Goederen blijven voor risico van Head-Works Trading B.V. tot het moment van levering op het door de koper opgegeven adres.
2. Gratis levering geldt alleen voor bestellingen boven €200 (incl. BTW), met uitzondering van Noorwegen en Australië.
3. Voor bestellingen onder €200 worden verzendkosten berekend zoals tijdens het afrekenen getoond.
4. De koper is verplicht de goederen direct bij ontvangst te controleren en zichtbare schade of gebreken binnen 7 dagen schriftelijk met bewijs te melden.
5. Vertragingen buiten de macht van Head-Works Trading B.V. zijn niet voor haar rekening, tenzij aantoonbaar door haar schuld.
6. Levertijden zijn indicatief; bij vertraging wordt een redelijke nieuwe termijn overeengekomen.
7. Indien de koper levering weigert zonder geldige reden, zijn bijkomende kosten (zoals opslag en administratie) voor diens rekening. Na 1 maand mag Head-Works Trading B.V. de overeenkomst ontbinden en de goederen doorverkopen.
8. Voor leveringen buiten de EU zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten volledig voor rekening van de koper. Bij weigering vanwege deze kosten wordt alleen de waarde van de producten terugbetaald, zonder verzend- of bijkomende kosten.
9. Levering aan derden op verzoek van de koper gebeurt op begane grond en bereikbaar voor een vrachtwagen. Extra kosten zijn voor de koper.
10. Tenzij de koper zelf afhaalt, bepaalt Head-Works Trading B.V. de wijze van transport. Afwijkende wensen zijn voor rekening van de koper.

Artikel 5: Prijzen

1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden apart berekend tenzij de bestelling recht heeft op gratis verzending (artikel 4).
3. Head-Works Trading B.V. mag prijswijzigingen doorvoeren bij externe oorzaken (zoals BTW-wijzigingen of transporttarieven), mits gerechtvaardigd en vooraf gemeld.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde goederen blijven eigendom van Head-Works Trading B.V. totdat de koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Totdat het eigendom is overgedragen, mag de koper de goederen niet doorverkopen, verpanden of vervreemden anders dan in normaal gebruik.
3. Bij wanbetaling heeft Head-Works Trading B.V. het recht de goederen terug te vorderen; de koper is verplicht hieraan mee te werken.

Artikel 7: Klachten

1. Klachten over defecte of beschadigde goederen moeten binnen 7 dagen schriftelijk en met bewijs worden gemeld.
2. Te late klachten worden niet in behandeling genomen, tenzij blijkt dat het gebrek eerder niet kon worden ontdekt.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8: Overmacht

1. Head-Works Trading B.V. is niet aansprakelijk bij overmacht (bijv. oorlog, stakingen, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen).
2. In die gevallen mag Head-Works Trading B.V. de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst.

Artikel 9: Betaling

1. Betaling gebeurt volledig bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden.
2. Facturen worden geacht correct te zijn tenzij binnen 14 dagen schriftelijk betwist.
3. Bij te late betaling mag Head-Works Trading B.V. rente en incassokosten in rekening brengen conform Nederlands recht.

Artikel 10: Retentierecht

1. Indien Head-Works Trading B.V. goederen van de koper in bezit heeft (bijvoorbeeld retourzendingen), mag zij levering opschorten totdat alle betalingen zijn voldaan.

Artikel 11: Verplichtingen van de koper

1. De koper moet correcte en volledige gegevens aanleveren die nodig zijn voor verwerking en levering.
2. Onvolledige of foutieve gegevens kunnen leiden tot vertraging of annulering.

Artikel 12: Uitvoering van de overeenkomst

1. Head-Works Trading B.V. streeft ernaar iedere bestelling professioneel en tijdig uit te voeren.
2. Indien uitvoering door omstandigheden onmogelijk is, biedt Head-Works Trading B.V. een passende oplossing (zoals vervanging of terugbetaling).

Artikel 13: Garantie

1. Producten vallen onder de wettelijke garantietermijn volgens Nederlands en EU-recht.
2. Garantieclaims worden alleen behandeld als de koper aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
3. Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of ongeoorloofde wijzigingen valt niet onder garantie.

Artikel 14: Herroepingsrecht (Retour)

1. De koper heeft recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop zonder reden te herroepen.
2. Dit moet schriftelijk worden gemeld, waarna de goederen binnen 14 dagen moeten worden teruggestuurd.
3. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de koper.
4. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
5. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van de goederen.

Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.