OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY, DOSTAWY I PŁATNOŚCI
Head-Works Trading B.V., Dorpsstraat 25, 4511 EB Breskens, Holandia
Telefon: +31 117-385103
Email: headworks@kyone.nl
Rejestr handlowy (KVK): 64226417
NIP: NL8555.74.574.B01

ARTYKUŁ 1: DEFINICJE

Kupujący to osoba fizyczna działająca jako konsument, która składa lub zamierza złożyć zamówienie w sklepie internetowym Head-Works Trading B.V. oraz z którą Head-Works Trading B.V. zawiera ofertę lub umowę.

ARTYKUŁ 2: ZASTOSOWANIE WARUNKÓW

1. Warunki dotyczą wszystkich ofert Head-Works Trading B.V., wszystkich umów zawieranych z kupującym oraz wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym.
2. Warunki kupującego obowiązują tylko wtedy, gdy Head-Works Trading B.V. potwierdzi to pisemnie.
3. Odstępstwa od warunków są wiążące tylko po pisemnym potwierdzeniu.

ARTYKUŁ 3: OFERTY I ZAMÓWIENIA

1. Wszystkie oferty są niewiążące, chyba że ustalono inaczej.
2. Jeśli kupujący zaakceptuje niewiążącą ofertę, Head-Works Trading B.V. może ją wycofać w ciągu 2 dni roboczych.
3. Zamówienie jest wiążące dopiero po pisemnym potwierdzeniu lub po wysyłce.
4. Zmiany lub anulowanie zamówienia wymagają pisemnej zgody.
5. Dodatkowe usługi i prośby są traktowane jako zmiana zamówienia i są fakturowane.
6. Opis produktów, zdjęcia i specyfikacje mają charakter poglądowy. Drobne zmiany nie dają prawa do odmowy przyjęcia towaru.
7. Materiały udostępnione przez Head-Works Trading B.V. pozostają jej własnością i muszą zostać zwrócone na żądanie.

ARTYKUŁ 4: DOSTAWA, RYZYKO, ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Ryzyko przechodzi na kupującego w momencie dostawy na podany adres.
2. Darmowa wysyłka obowiązuje przy zamówieniach powyżej 200 euro z VAT, z wyłączeniem Norwegii i Australii.
3. Poniżej 200 euro doliczane są koszty wysyłki.
4. Kupujący musi sprawdzić towar przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia w ciągu 7 dni, z dokumentacją zdjęciową lub wideo.
5. Podane terminy wysyłki są orientacyjne.
6. Jeśli kupujący odmówi przyjęcia towaru, ponosi związane z tym koszty.
7. Opłaty celne i podatki poza UE ponosi kupujący. Przy odmowie przyjęcia zwracana jest tylko wartość produktu, bez kosztów wysyłki i opłat celnych.
8. Przy dostawie do osoby trzeciej obowiązuje dostawa na poziomie gruntu.
9. Rodzaj transportu określa Head-Works Trading B.V., chyba że kupujący zdecyduje inaczej i pokryje koszty.

ARTYKUŁ 5: CENY

1. Ceny w sklepie zawierają VAT, jeśli nie podano inaczej.
2. Koszty wysyłki doliczane są osobno.
3. Zmiany cen z przyczyn zewnętrznych mogą być wprowadzane po wcześniejszym poinformowaniu.

ARTYKUŁ 6: ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

1. Towar pozostaje własnością Head-Works Trading B.V. do momentu pełnej zapłaty.
2. Do tego czasu kupujący nie może sprzedawać ani obciążać towaru.
3. W przypadku braku zapłaty Head-Works Trading B.V. może odebrać towar.

ARTYKUŁ 7: REKLAMACJE

1. Reklamacje muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy wraz ze zdjęciami.
2. Późniejsze zgłoszenia nie będą rozpatrywane, chyba że wada była niewykrywalna.
3. Reklamacja nie wstrzymuje obowiązku zapłaty.

ARTYKUŁ 8: SIŁA WYŻSZA

1. Head-Works Trading B.V. nie odpowiada za niewykonanie obowiązków wynikające z sytuacji niezależnych, takich jak wojna, strajki, klęski żywiołowe, pandemie lub przerwy w transporcie.
2. Firma może zawiesić lub zakończyć umowę w takich okolicznościach.

ARTYKUŁ 9: PŁATNOŚĆ

1. Płatność musi być wykonana w całości przy składaniu zamówienia.
2. Faktury uważa się za poprawne, jeśli nie zgłoszono zastrzeżeń w ciągu 14 dni.
3. W przypadku opóźnienia mogą zostać naliczone odsetki i koszty windykacji.

ARTYKUŁ 10: PRAWO ZATRZYMANIA
Head-Works Trading B.V. może zatrzymać towar należący do kupującego, jeśli kupujący nie dokonał płatności.

ARTYKUŁ 11: OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO
Kupujący musi podać kompletne i prawidłowe dane potrzebne do dostawy. Błędne dane mogą powodować opóźnienia lub anulowanie.

ARTYKUŁ 12: REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Head-Works Trading B.V. realizuje zamówienia profesjonalnie i terminowo.
2. Jeśli realizacja nie jest możliwa, oferowane jest rozwiązanie, takie jak zwrot pieniędzy lub wymiana produktu.

ARTYKUŁ 13: GWARANCJA

1. Produkty są objęte ustawową gwarancją obowiązującą w Holandii i UE.
2. Gwarancja obowiązuje tylko przy uregulowanych płatnościach.
3. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub zmian w produkcie nie są objęte gwarancją.

ARTYKUŁ 14: PRAWO ODSTĄPIENIA

1. Kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Kupujący musi poinformować Head-Works Trading B.V. pisemnie i odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
3. Koszty zwrotu ponosi kupujący.
4. Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.

ARTYKUŁ 15: PRAWO WŁAŚCIWE
Obowiązuje prawo holenderskie. Spory są rozpatrywane przez właściwy sąd w Holandii, chyba że przepisy stanowią inaczej.