Puedes solicitar herramientas Kyone de dos maneras, dependiendo de tu ubicación:

1. A través de nuestra tienda web oficial

Actualmente realizamos envíos a una selección de países. Si reside en alguno de los siguientes países, puede realizar su pedido directamente a través de nuestra tienda online:

Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Croacia, España, Estonia, Finlandia, Georgia, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Macedonia del Norte, Noruega, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Serbia, Uzbekistán

2. A través de nuestros distribuidores exclusivos

En algunos países, las herramientas Kyone solo están disponibles a través de nuestros distribuidores oficiales. Esto significa que no puede realizar pedidos a través de nuestra tienda online, pero sí puede comprar nuestros productos localmente.

Esto se aplica a los siguientes países:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Grecia, Hungría, Irlanda, Noruega, Países Bajos, Polonia, República Checa, Suecia y Suiza.

🔎 Para encontrar un distribuidor cerca de usted, visite nuestro Distribuidores exclusivos de Kyone página.

¿No estás seguro de dónde realizar el pedido?

Si su país no se encuentra en la lista anterior o no está seguro de dónde comprar productos Kyone, no dude en contactarnos en headworks@kyone.nl, ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Nota: esto solo se aplica cuando realizas el pedido a través de la tienda web.

Nuestro objetivo es procesar su pedido lo más rápido posible.Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 (CEST – Hora de verano de Europa Central/Hora de Ámsterdam) se envían el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12:00 se enviarán el siguiente día hábil.

Los tiempos de entrega estimados varían según el país (ver descripción general a continuación).

¿Tengo que pagar el envío?

Sí, a menos que su pedido tenga envío gratuito. A continuación encontrará una descripción completa:

Dentro de la UE

• Alemania, Luxemburgo
  6,95 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 2–3 días hábiles
• Croacia, Estonia, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, España
  9,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 3–6 días hábiles
• Finlandia
  19,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 4–6 días hábiles

Fuera de la UE

• Albania, Andorra, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Macedonia del Norte, Serbia, Reino Unido, Uzbekistán
  11,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 5–7 días hábiles
• Armenia, Georgia
  16,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 7–10 días hábiles
• Libia
  19,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 7–10 días hábiles
• Canadá, Estados Unidos
  24,90 € — Envío gratuito a partir de 200,00€
  El tiempo de entrega: 7–10 días hábiles
• Noruega
  24,90 € — No hay envío gratuito disponible
  El tiempo de entrega: 7–10 días hábiles
• Australia
  39,90 € — No hay envío gratuito disponible
  El tiempo de entrega: 7–14 días hábiles

Tenga en cuenta: Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar levemente debido a las aduanas locales o demoras en la mensajería.

¡Sí! En cuanto su pedido se haya procesado y entregado al mensajero, recibirá un correo electrónico de confirmación con un seguimiento y rastreo Enlace. Puede usar este enlace para monitorear el estado de su envío en cualquier momento.

Si no has recibido un correo electrónico de seguimiento en las 24 horas posteriores a tu pedido (en días laborables), revisa primero tu carpeta de correo no deseado. ¿Aún no has recibido nada? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Kyone no realiza envíos a todos los países del mundo. Actualmente, realizamos envíos a una selección de países a través de nuestra tienda online. Además, en algunas regiones, los productos Kyone se venden exclusivamente a través de distribuidores oficiales. Esto significa que, si se encuentra en uno de estos países, es posible que no pueda realizar pedidos a través de la tienda online, pero sí podrá comprar nuestros productos directamente a nuestros distribuidores.

Países con acuerdos de distribución

Si se encuentra en uno de los siguientes países, puede adquirir productos Kyone a través de nuestros distribuidores oficiales:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• República Checa
• Dinamarca
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Países Bajos
• Noruega
• Polonia
• Eslovaquia
• Eslovenia
• Suecia
• Suiza

Para encontrar un distribuidor cerca de usted, visite nuestra página de distribuidores:
Distribuidores exclusivos de Kyone

Países donde realizamos envíos a través de la tienda web

Si no se encuentra en uno de los países con distribuidores exclusivos, puede realizar su pedido directamente a través de nuestra tienda online. Actualmente realizamos envíos a:

• Albania
• Andorra
• Armenia
• Azerbaiyán
• Bielorrusia
• Bosnia y Herzegovina
• Croacia
• Estonia
• Finlandia
• Georgia
• Islandia
• Letonia
• Liechtenstein
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Moldavia
• Macedonia del Norte
• Noruega
• Portugal
• Rumania
• Serbia
• España
• Reino Unido
• Uzbekistán

Si su país no figura en la lista anterior, actualmente no realizamos envíos allí. Sin embargo, con gusto le ayudaremos a encontrar una solución. Contáctenos en headworks@kyone.nl¡Y haremos todo lo posible para ayudar!

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Puede devolver un producto dentro de 14 días de recibo, siempre que no haya sido utilizado.
Tenga en cuenta: si las herramientas muestran signos de uso, no puedo Se devolverá. Utilizamos equipos especializados para verificar si un producto ha sido usado.

El plazo de devolución de 14 días comienza una vez que su pedido se marca como entregado. El tiempo que tarda en llegarnos su devolución es... no contar para este período.

Importante: Si compró su producto a través de un mayorista o distribuidor, su política de devoluciones podría ser diferente. Para gestionar la devolución, póngase en contacto con ellos directamente.

¿Qué pasa si mi producto llegó dañado?

Si tu pedido llega dañado, por favor notifíquenos dentro de 7 días naturales de recibir el paquete.

Para ayudarnos a investigar adecuadamente, le pedimos que:

• Tome fotografías claras de la producto y embalaje Inmediatamente después de abrir.
• Contáctenos vía correo electrónico o teléfono con las fotos adjuntas.

⚠️ Informes realizados después de 7 días No se puede procesar, ni siquiera si estuvo de vacaciones o fuera. Mantenemos este plazo estricto para evitar el uso indebido o la manipulación.

Si se encuentra que el producto es defectuoso debido a un problema de producción o técnico (no causado por daños externos como caídas o mal manejo), cubriremos los costos de envío de devolución y proporcionaremos un reemplazo o reparación.

¿Cómo devuelvo un producto y cuáles son los costes?

Las devoluciones deben enviarse a su propio costo a la siguiente dirección:

Kyone Clippers
Calle Dorps 25
4511 EB Breskens
Países Bajos

Somos no responsable Para paquetes perdidos o dañados durante el proceso de devolución. Por su propia seguridad, le recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío rastreable.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre el procedimiento de devolución, no dude en comunicarse con nosotros:

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Si su producto Kyone necesita servicio o está cubierto por la garantía, el lugar al que debe enviarlo depende de dónde lo compró:

• ¿Lo compró a un distribuidor o mayorista?
  Por favor, contáctelos directamente. Ellos se encargarán del proceso de servicio y lo organizarán todo por usted.
• ¿Lo pediste en nuestra tienda online?
  Puede enviarnos el producto directamente. Tras enviar su solicitud de servicio, le proporcionaremos la dirección de devolución e instrucciones claras.

¿Preguntas? Contáctanos en headworks@kyone.nl, ¡Estamos encantados de ayudarle!

Calle Dorps 25
4511 GK
Breskens, Países Bajos

Si está interesado en convertirse en un Centro de Servicio Oficial Kyone, nos encantaría saber de usted.

Por favor envíe un correo electrónico a service@kyone.nl con los siguientes detalles:

• Nombre de empresa
• Dirección completa
• Número telefónico
• Sitio web (opcional)
• Persona de contacto
• Una breve descripción de su negocio y servicios.

Una vez que recibamos su solicitud, revisaremos la información y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Luego de recibir su producto, nuestro equipo técnico realizará una inspección minuciosa para determinar la naturaleza del problema.

• Si el problema está cubierto por la garantía, el producto será reparado sin cargo y regresó a ti Sin ningún coste de envío.
• Si el daño no está cubierto por la garantía (e.g. debido a un uso indebido), el producto será reparado automáticamente sin consulta previa. En este caso, Se cobrarán los gastos de reparación y envío..

Si tiene alguna pregunta antes de enviar su producto, no dude en contactarnos en service@kyone.nl.

Todos los productos Kyone vienen con un garantía de 1 año, a partir de la fecha de compra.

Tenga en cuenta:
Esta garantía excluye el cabezal de corte, partes móviles, y el batería, ya que estos se consideran componentes sujetos a desgaste.

Si tiene preguntas sobre su garantía o solicitud de servicio, no dude en contactarnos en service@kyone.nl.

El mantenimiento adecuado de sus herramientas es esencial para garantizar su óptimo rendimiento y la mayor duración posible. Para ayudarle a cuidar su equipo, hemos creado guías de mantenimiento específicas para cada categoría de herramienta. Estas guías incluyen consejos detallados sobre el mantenimiento e instrucciones para reemplazar piezas esenciales cuando sea necesario.

Encuentre aquí consejos de mantenimiento para sus herramientas:

• Cuidado de la cortadora
• Cuidado de la recortadora
• Cuidado de la afeitadora
• Cuidado de las tijeras
• Cuidado de la plancha
• Cuidado del secador de pelo

¡Haga clic en los enlaces de arriba para explorar guías paso a paso adaptadas a sus herramientas, asegurándose de que se mantengan en óptimas condiciones!

Por favor contacto ¡Gracias Reuzel por esto!