Allgemeine Geschäftsbedingungen | Kyone Webshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkauf, Lieferung und Zahlung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe über den Kyone-Webshop, der von Head-Works Trading B.V. betrieben wird.

Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Niederlande
Telefon: +31 117 38 51 03
E-Mail: headworks@kyone.nl
Handelsregisternummer: 64226417
USt-IdNr.: NL8555.74.574.B01

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

„Head-Works“ bezeichnet Head-Works Trading B.V.

„Käufer“ bezeichnet eine natürliche Person, die als Verbraucher handelt und über den Kyone-Webshop eine Bestellung aufgibt oder beabsichtigt, eine Bestellung aufzugeben.

„Webshop“ bezeichnet den Online-Shop von Kyone, über den Head-Works Produkte zum Verkauf anbietet.

„Vertrag“ bezeichnet den zwischen Head-Works und dem Käufer geschlossenen Kaufvertrag.

Artikel 2 – Geltungsbereich dieser Bedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Head-Works über den Webshop sowie für alle zwischen Head-Works und dem Käufer geschlossenen Verträge.
2. Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Webshop erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
3. Vereinbarungen oder Zusagen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, sind nur verbindlich, wenn sie von Head-Works ausdrücklich bestätigt wurden.
4. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des Käufers ein.

Artikel 3 – Angebote und Bestellungen

1. Produkte, Preise, Beschreibungen, Spezifikationen und Aktionen im Webshop werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.
2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei Preisen, Beschreibungen, Spezifikationen, Aktionen oder sonstigen Informationen sind für Head-Works nicht verbindlich, sofern der Käufer vernünftigerweise erkennen konnte, dass ein Fehler vorliegt.
3. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer den Bestellvorgang abgeschlossen und Head-Works die Bestellung elektronisch bestätigt hat.
4. Head-Works kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise bei einem offensichtlichen Preisfehler, Betrugsverdacht, Zahlungsproblemen oder mangelnder Verfügbarkeit. Wurde die Zahlung bereits geleistet, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
5. Produktbilder dienen dazu, die Produkte möglichst genau darzustellen. Farben, Oberflächen und andere optische Merkmale können aufgrund von Fotografie, Bildschirmeinstellungen, Produktionsabweichungen oder Produktaktualisierungen geringfügig abweichen.

Artikel 4 – Preise und Zahlung

1. Die im Webshop angegebenen Preise enthalten, sofern anwendbar, die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Versandkosten und sonstige anfallende Kosten werden angezeigt, bevor der Käufer die Bestellung abschließt.
3. Die Zahlung muss über eine der beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
4. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zollgebühren, lokale Steuern oder andere Gebühren anfallen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Käufer diese Kosten.
5. Head-Works kann seine Preise jederzeit ändern. Eine Preisänderung hat keine Auswirkungen auf einen bereits geschlossenen Vertrag, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor.

Artikel 5 – Lieferung

1. Bestellungen werden an die vom Käufer beim Checkout angegebene Adresse geliefert.
2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
3. Die verfügbaren Versandmethoden, Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden im Webshop oder während des Checkouts angezeigt.
4. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde.
5. Head-Works bemüht sich in angemessenem Umfang, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferfrist zu liefern.
6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung verbleibt bei Head-Works, bis die Produkte an den Käufer oder an einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, geliefert wurden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Artikel 6 – Empfang und Transportschäden

Der Käufer wird gebeten, die Sendung nach Erhalt zu überprüfen.

Sichtbare Transportschäden, fehlende Produkte oder andere Lieferprobleme sollten Head-Works so schnell wie vernünftigerweise möglich gemeldet werden, vorzugsweise mit Fotos oder anderen relevanten Nachweisen.

Eine nicht sofortige Meldung eines Problems beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte des Käufers.

Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben Eigentum von Head-Works, bis der Käufer alle im Rahmen des betreffenden Vertrags geschuldeten Beträge vollständig bezahlt hat.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

1. Ein Verbraucher hat grundsätzlich das Recht, einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag zu widerrufen, an dem das Produkt erhalten wurde.
2. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er Head-Works eindeutig über seine Entscheidung informiert, den Vertrag zu widerrufen. Der Käufer kann hierfür die auf der Website verfügbare Funktion Kauf widerrufen oder eine andere eindeutige Form der Mitteilung verwenden.
3. Nachdem der Käufer Head-Works über den Widerruf informiert hat, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
4. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
5. Der Käufer darf die Verpackung öffnen und das Produkt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
6. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
7. Aus hygienischen Gründen können tatsächlich benutzte Produkte je nach Art des Produkts und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung in Betracht kommen. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht Anwendung findet, wird diese Bestimmung im Einklang mit dem zwingenden Verbraucherrecht angewendet.
8. Produkte müssen sorgfältig und sicher verpackt zurückgesendet werden.
9. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, soweit sie anwendbar sind. Dazu gehören insbesondere Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sofern das Gesetz hierfür eine Ausnahme vorsieht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Artikel 9 – Rückerstattung nach Widerruf

1. Wenn der Käufer den Vertrag wirksam widerruft, erstattet Head-Works die erhaltenen Zahlungen gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht zurück.
2. Wird die gesamte Bestellung widerrufen, werden auch die vom Käufer gezahlten Kosten der Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer eine teurere Lieferart als die von Head-Works angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
3. Head-Works nimmt die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf vor.
4. Head-Works kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder bis der Käufer einen Nachweis darüber erbracht hat, dass die Produkte zurückgesendet wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
5. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.

Artikel 10 – Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

1. Der Käufer hat Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungs- und Vertragsmäßigkeitsrechte nach dem anwendbaren Verbraucherrecht.
2. Ein Produkt muss die Eigenschaften und Leistungen aufweisen, die der Käufer unter Berücksichtigung der Art des Produkts und der von Head-Works bereitgestellten Informationen vernünftigerweise erwarten darf.
3. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, sollte sich der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems an Head-Works wenden.
4. Head-Works prüft die Reklamation und bietet, sofern die gesetzliche Gewährleistung Anwendung findet, eine angemessene Abhilfe gemäß dem anwendbaren Recht.
5. Normaler Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Unfälle, unzureichende Wartung, falsche Reinigung, nicht autorisierte Änderungen oder durch äußere Einflüsse verursachte Schäden gelten nicht als Herstellungsfehler, sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

Artikel 11 – Beschwerden und Reklamationen

Beschwerden oder Reklamationen bezüglich Bestellungen, Produkten oder Service können eingereicht werden bei:

Head-Works Trading B.V.
E-Mail: headworks@kyone.nl
Telefon: +31 117 38 51 03

Head-Works prüft Beschwerden und Reklamationen und bemüht sich, innerhalb einer angemessenen Frist eine geeignete Antwort oder Lösung anzubieten.

Artikel 12 – Höhere Gewalt

Head-Works ist nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich, wenn diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs liegen.

Wenn solche Umstände eine Bestellung wesentlich beeinträchtigen, wird Head-Works den Käufer, soweit vernünftigerweise möglich, darüber informieren und eine angemessene Lösung gemäß dem anwendbaren Recht anbieten.

Artikel 13 – Haftung

Head-Works haftet gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Head-Works haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung eines Produkts, Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder Wartungsvorschriften oder nicht autorisierte Änderungen am Produkt entstehen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

Artikel 14 – Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen über den Webshop erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit Head-Works geschlossenen Verträge unterliegen niederländischem Recht.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die dem Käufer zusätzliche Rechte oder einen Gerichtsstand in dem Land gewähren, in dem der Käufer seinen Wohnsitz hat.

Kontaktdaten

Head-Works Trading B.V.
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Niederlande
E-Mail: headworks@kyone.nl
Telefon: +31 117 38 51 03
Handelsregisternummer: 64226417
USt-IdNr.: NL8555.74.574.B01

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Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026