Sie können Kyone-Werkzeuge je nach Standort auf zwei Arten bestellen:

1. Über unseren offiziellen Webshop

Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder. Wenn Sie in einem der folgenden Länder wohnen, können Sie Ihre Bestellung direkt über unseren Webshop aufgeben:

Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Estland, Finnland, Georgien, Island, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Nordmazedonien, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Vereinigtes Königreich, Usbekistan

2. Über unsere exklusiven Händler

In einigen Ländern sind Kyone-Werkzeuge nur über unsere offiziellen Händler erhältlich. Das bedeutet, dass Sie keine Bestellung über unseren Webshop aufgeben können, aber Sie können unsere Produkte vor Ort kaufen.

Dies gilt für folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Griechenland, Irland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn

🔎 Um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie unsere Exklusive Kyone-Händler Seite.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie bestellen sollen?

Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist oder Sie nicht sicher sind, wo Sie Kyone-Produkte kaufen können, kontaktieren Sie uns bitte unter headworks@kyone.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hinweis: Dies gilt nur, wenn Sie über den Webshop bestellen.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr (MESZ – Mitteleuropäische Sommerzeit/Amsterdamer Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
• Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Land (siehe Übersicht unten).

Muss ich für den Versand bezahlen?

Ja, es sei denn, Ihre Bestellung überschreitet den Mindestbetrag für versandkostenfreie Lieferung. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Übersicht:

Innerhalb der EU

• Deutschland, Luxemburg: € 6,95 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
• Kroatien, Estland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Spanien: € 9,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 3 bis 6 Werktage
• Finnland: € 19,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 4 bis 6 Werktage

Außerhalb der EU

• Albanien, Andorra, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Nordmazedonien, Serbien, Vereinigtes Königreich, Usbekistan: € 11,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 5 bis 7 Werktage
• Armenien, Georgien: € 16,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
• Libyen: € 19,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
• Kanada, Vereinigte Staaten: € 24,90 / Kostenloser Versand ab € 200,00 – Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
• Norwegen: € 24,90 / kein kostenloser Versand verfügbar – Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
• Australien: € 39,90 / kein kostenloser Versand verfügbar – Lieferzeit: 7 bis 14 Werktage

Bitte beachten Sie

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Verzögerungen beim örtlichen Zoll oder beim Kurierdienst leicht ändern.

Ja! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Über diesen Link können Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung (werktags) keine Tracking-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Finden Sie dort ebenfalls nichts, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice:

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Kyone liefert nicht in alle Länder. Über unseren Webshop versenden wir aktuell nur in ausgewählte Staaten. In einigen Regionen werden Kyone-Produkte ausschließlich über offizielle Händler verkauft. Das bedeutet: In diesen Ländern können Sie nicht über den Webshop bestellen, sondern kaufen unsere Produkte direkt bei autorisierten Partnern vor Ort.

Länder mit Händlervereinbarungen

Wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind, erwerben Sie Kyone-Produkte über unsere offiziellen Händler:

• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Deutschland
• Griechenland
• Ungarn
• Irland
• Niederlande
• Norwegen
• Polen
• Slowakei
• Slowenien
• Schweden
• Schweiz

👉 Händler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Seite Exklusive Kyone-Händler.

Länder, in die wir über den Webshop liefern

Wenn Sie nicht in einem der oben genannten Händlerländer wohnen, können Sie Ihre Bestellung direkt über unseren Webshop aufgeben. Aktuell liefern wir in:

• Albanien
• Andorra
• Armenien
• Aserbaidschan
• Belarus
• Bosnien und Herzegowina
• Kroatien
• Estland
• Finnland
• Georgien
• Island
• Lettland
• Liechtenstein
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Moldawien
• Nordmazedonien
• Portugal
• Rumänien
• Serbien
• Spanien
• Vereinigtes Königreich
• Usbekistan

Hinweis: Norwegen ist ein Händlerland und daher nicht über den Webshop bestellbar.

Ihr Land ist nicht aufgeführt?

Dann liefern wir derzeit nicht dorthin. Kontaktieren Sie uns bitte unter headworks@kyone.nl – wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es nicht verwendet wurde.

Bitte beachten Sie:

• Werkzeuge mit Gebrauchsspuren können nicht zurückgegeben werden.
• Wir verwenden spezielle Geräte, um zu überprüfen, ob ein Produkt genutzt wurde.
• Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt, sobald Ihre Bestellung als „zugestellt“ markiert ist.
• Die Versandzeit Ihrer Rücksendung wird nicht auf diese Frist angerechnet.

Wichtig: Wenn Sie Ihr Produkt über einen Großhändler oder Händler erworben haben, können dessen Rückgabebedingungen abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Händler.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets.

Um die Untersuchung korrekt durchführen zu können, bitten wir Sie:

• Machen Sie sofort nach dem Öffnen klare Fotos vom Produkt und der Verpackung.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und fügen Sie die Fotos bei.

⚠️ Meldungen, die nach 7 Tagen erfolgen, können nicht bearbeitet werden – auch dann nicht, wenn Sie im Urlaub oder abwesend waren. Diese Frist ist notwendig, um Missbrauch oder Manipulation zu verhindern.

Wenn festgestellt wird, dass das Produkt aufgrund eines Produktions- oder technischen Fehlers defekt ist (nicht durch äußere Einflüsse wie Stürze oder unsachgemäße Handhabung), übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Reparatur.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden und welche Kosten entstehen?

Rücksendungen müssen auf eigene Kosten an folgende Adresse gesendet werden:

Kyone Clippers
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Niederlande

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Pakete während des Rücksendevorgangs. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir dringend eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeverfahren haben, erreichen Sie uns unter:

📞 +31 117 385 103
📧 headworks@kyone.nl

Wenn Ihr Kyone-Produkt gewartet werden muss oder unter die Garantie fällt, hängt der Ablauf davon ab, wo Sie es gekauft haben:

Von einem Händler oder Großhändler gekauft?
Wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Der Händler übernimmt den gesamten Serviceprozess und arrangiert alles für Sie.

In unserem Webshop bestellt?
Sie können das Produkt direkt an uns senden. Nachdem Sie Ihre Serviceanfrage eingereicht haben, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie klare Anweisungen.

Fragen?
Kontaktieren Sie uns einfach unter headworks@kyone.nl – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Serviceadresse:
Kyone Servicecenter
Dorpsstraat 25
4511 EB Breskens
Niederlande

Wie kann ich mich als Kyone Servicecenter registrieren?

Wenn Sie daran interessiert sind, offizielles Kyone-Servicecenter zu werden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@kyone.nl mit folgenden Angaben:

• Name der Firma
• Vollständige Adresse
• Telefonnummer
• Website (optional)
• Ansprechpartner
• Kurze Beschreibung Ihres Unternehmens und Ihrer Dienstleistungen

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüfen wir die Informationen und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Nach Erhalt Ihres Produkts führt unser technisches Team eine gründliche Inspektion durch, um die Art des Problems zu bestimmen.

• Wenn das Problem durch die Garantie abgedeckt ist, wird das Produkt kostenlos repariert und ohne Versandkosten an Sie zurückgesendet.
• Wenn der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist (z. B. aufgrund unsachgemäßer Verwendung), wird das Produkt automatisch ohne vorherige Rücksprache repariert. In diesem Fall werden Reparatur- und Versandkosten berechnet.

Wenn Sie vor der Einsendung Ihres Produkts Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter service@kyone.nl.

lle Kyone-Produkte haben eine Garantie von 1 Jahr, beginnend mit dem Kaufdatum.

Bitte beachten Sie:

• Von der Garantie ausgeschlossen sind der Schneidkopf, bewegliche Teile und die Batterie, da es sich hierbei um Verschleißteile handelt.

Bei Fragen zu Ihrer Garantie oder zu einer Serviceanfrage erreichen Sie uns gerne unter service@kyone.nl.

Die richtige Wartung Ihrer Werkzeuge ist entscheidend für optimale Leistung und eine lange Lebensdauer. Um Sie dabei zu unterstützen, haben wir für jede Werkzeugkategorie spezielle Wartungshandbücher erstellt. Diese enthalten detaillierte Pflegetipps und Anweisungen zum Austausch wichtiger Teile, wenn dies erforderlich ist.

Hier finden Sie Pflegetipps für Ihr Werkzeug:

• Haarschneidemaschinenpflege
• Trimmerpflege
• Rasiererpflege
• Scherenpflege
• Glätteisenpflege
• Haartrocknerpflege

Klicken Sie auf die Links oben, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu entdecken, die speziell auf Ihre Werkzeuge zugeschnitten sind und dafür sorgen, dass sie stets in Top-Zustand bleiben.

Bitte Kontakt Reuzel dafür!